Ao escolher um hotel pela internet, todo cuidado é pouco. As fotografias podem até não serem editadas, porém nunca dão a real dimensão, o poderoso detalhe. Segue uma comédia (ou tragédia?) de erros.
1. No mapa fornecido na internet, o nome da rua está escrito errado.
2. Após o check-in, hora de ir ao toalete da recepção. O local mais parece um depósito, mal arrumado, escuro, com o teto caindo, sem toalha para enxugar as mãos.
3. Há cadeado e corrente para fechar o portão da garagem. É possível usá-los por dentro. Por fora, sem chance.
4. Recebemos três chaves, uma para o chalé, outra para o cadeado, e a última delas que deveria ser do trinco do portão não funciona.
5. O chalé é escuro e frio — descobre-se depois que as paredes são de pvc.
6. Durante o dia, o sol bate apenas numa quina do banheiro e num pedacinho da cama. O resto permanece escuro e do lado de dentro é mais frio do que de fora.
7. A cor da pintura é um verde desagradável, que lembra hospitais.
8. O cheiro de umidade ataca quem tem alergia.
9. A água do chuveiro não esquenta. No dia seguinte, descobre-se que a coisa dá certo abrindo-se a torneira de água quente da pia...
10. A exaustão da lareira não funciona. Fica difícil dormir na primeira noite com a quantidade de fumaça. Na noite seguinte, decidimos: nada de lareira.
11. O vinho pedido não tem estoque. Prometem para o dia seguinte, mas não entregam. No check-out perguntam se foi bom, respondemos que não recebido — “Mas nós mandamos entregar!”
12. Não há chá na cantina para o café da manhã — embora tenha no chalé. Dizem que vão comprar. Colocam três caixas no chalé. No dia seguinte, continua sem chá na cantina.
13. O restaurante tem música ao vivo à noite e deveria começar às nove. Passa das dez e nem um acorde foi ouvido.
14. As frutas no café da manhã têm caras anêmicas... O sabor também é anêmico.
15. A pousada tem 16 anos e, pelo jeito, nunca foi reformada, pelo menos o chalé esmeralda.
De início tentamos estabelecer algum tipo de conexão, conversa, comunicação com o pessoal, mas logo ficou claro que não falávamos a mesma língua. Então, nem fizemos reclamações formais, melhor deixar para lá. O endereço da preciosidade? Pousada Toca-Terê em Teresópolis.
P.S.: O garçon Evandro é ex-ce-len-te, como poucos que se encontra por aí.
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